禾拍云用户服务协议

最后更新：2026-09-25 · 生效日期：2026-09-25

重要提示：本协议是您与禾拍云（hepay.net，以下简称"本平台"）之间的法律协议。在注册或使用本平台服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议全部内容。您点击"同意"或使用本平台服务，即视为您已阅读、理解并接受本协议全部条款。

一、协议主体与范围

1. 本协议适用于所有注册并使用禾拍云平台服务的用户，包括但不限于资源购买者、开发者（服务者）、授权发卡用户、服务器托管用户。

2. 本平台为信息技术服务平台，为用户提供数字商品交易撮合、软件授权验证、服务器托管等技术服务。本平台不是持牌支付机构，不直接从事资金收付结算业务，所有资金往来均通过具有合法支付牌照的第三方支付机构完成。

3. 本平台各项服务的具体规则以本协议及平台公布的相关规则、说明为准。

二、账号注册与管理

1. 您应提供真实、准确、完整的注册信息，包括但不限于用户名、邮箱、手机号、密码等。如信息发生变更，应及时更新。

2. 您应妥善保管账号及密码，因您个人原因（包括但不限于密码泄露、设备丢失）导致账号被盗、资金损失、信息泄露等风险由您自行承担。

3. 您的账号仅限本人使用，禁止转借、租赁、售卖、转让账号所有权。因账号共享导致的一切后果由您自行承担。

4. 您的注册邮箱/手机号将用于接收重要通知、订单信息、密码重置、安全验证等服务，请确保联系方式可用。

5. 如发现账号被非法使用或存在安全风险，您应立即通过客服渠道通知我们，并配合调查处理。

三、支付与资金安全

1. 本平台通过具有合法支付牌照的第三方支付机构（如支付宝、微信支付等）提供支付通道，所有资金均由持牌支付机构直接处理，本平台不直接接收、存储用户资金。

2. 您在本平台进行的所有交易，均应通过本平台指定的支付通道完成。请勿通过平台外的私下转账、QQ/微信红包等方式进行交易，否则由此产生的资金损失由您自行承担，本平台不承担任何责任。

3. 本平台收取的费用包括但不限于：交易服务费（按交易金额一定比例收取）、服务器托管费、授权发卡服务费等，具体费率以平台公布为准。

4. 开发者（服务者）的收益由本平台在扣除服务费后，按平台规则结算至开发者绑定的收款账户。结算周期及规则以平台公告为准。

5. 严禁利用本平台从事洗钱、套现、赌博、诈骗等违法犯罪活动。一经发现，本平台有权立即冻结账号、冻结资金，并移交司法机关处理。

四、虚拟商品与交易规则

1. 本平台交易的商品为虚拟数字商品，包括但不限于软件授权、游戏模组、脚本插件、数字资源、服务器托管服务等。

2. 虚拟数字商品具有可复制、易传播的特性，一经发货原则上不支持退款。具体退款政策请参阅《购买者下单须知》。

3. 您购买的商品通常仅获得个人非商业使用授权，未经权利人书面许可，严禁转售、二次分发、公开传播、反编译、破解。

4. 本平台作为交易中介方，对商品的质量、安全性、适用性不做任何明示或暗示的保证。您在购买前应仔细阅读商品描述，自行评估风险。

五、授权发卡服务条款

1. 授权发卡服务为开发者提供软件授权验证、卡密生成与分发、设备绑定、在线更新等技术支持。

2. 开发者应对其发布的软件及授权内容的合法性负责，不得利用授权发卡服务分发违法、侵权、恶意软件。

3. 本平台提供的授权验证、完整性校验、异常检测等安全机制旨在降低盗版风险，但不保证100%防破解。开发者应合理预期并采取多重保护措施。

4. 因开发者软件本身的漏洞、侵权、违法等问题导致的纠纷或损失，由开发者自行承担全部责任，与本平台无关。

5. 本平台有权对涉嫌违法违规的授权应用进行下架、封禁处理。

六、服务器托管服务条款

1. 服务器托管服务包括但不限于虚拟主机、云服务器租赁、游戏服务器搭建等。

2. 您应确保托管内容合法合规，不得利用服务器从事以下活动：

• 搭建违法网站（赌博、色情、诈骗等）；
• 发送垃圾邮件、进行网络攻击、挖矿等行为；
• 存储、传播违法违规内容；
• 其他违反法律法规的活动。

3. 本平台有权对涉嫌违法违规的服务器进行关停、数据清除处理，并保留追究法律责任的权利。

4. 服务器托管按周期计费，周期内不予退款。因用户违规导致服务器被关停的，已支付费用不予退还。

5. 游戏服务器搭建需遵守对应游戏的官方用户协议及反作弊规定，由此产生的封禁、账号损失等，本平台不承担责任。

七、用户行为规范

您承诺不在本平台从事以下行为：

• 发布、传播违反中华人民共和国法律法规的内容；
• 损害国家利益、民族团结、社会公共秩序的行为；
• 侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权等合法权益；
• 发布、销售外挂、破解工具、木马病毒等恶意软件；
• 利用平台进行洗钱、诈骗、赌博、传销等违法活动；
• 恶意下单、刷单、套取平台补贴等行为；
• 攻击、干扰平台正常运行的行为。

八、账号安全与风控

1. 本平台有权对涉嫌违规的账号进行调查、限制功能、封禁处理。

2. 本平台有权对异常交易进行风险监控，包括但不限于限制提现、冻结资金、要求补充身份信息等。

3. 如因司法机关、监管部门要求，本平台有权配合提供相关用户信息及交易记录。

九、免责声明

1. 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、网络中断、政府行为、支付机构故障）导致服务中断或数据丢失，本平台不承担责任。

2. 因第三方支付机构政策调整、通道关闭等原因导致交易失败，本平台不承担责任，但将协助用户处理善后事宜。

3. 因用户使用第三方资源导致的计算机故障、数据丢失、游戏封号、经济损失等，本平台及资源提供者均不承担责任。

4. 本平台不对任何间接损失、预期利益损失承担责任。

十、争议解决

1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 因本协议或平台服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、协议修改

本平台有权根据法律法规变化、业务发展需要修改本协议。修改后的协议将在本平台公布，自公布之日起生效。您继续使用本平台服务即视为同意修改后的协议。如您不同意修改内容，可停止使用本平台服务。