禾拍云隐私政策
最后更新：2026-09-25 · 生效日期：2026-09-25
重要提示：本隐私政策说明禾拍云（hepay.net）如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。使用本平台服务即表示您同意本政策所述的信息处理方式。
一、信息收集
我们收集以下类型的信息：
1. 您主动提供的信息：
- 账号信息：用户名、密码（加密存储）、邮箱、手机号；
- 身份信息：实名认证时提供的姓名、身份证号（如需）；
- 收款信息：支付宝账号、微信支付账号、银行卡号（开发者结算用）；
- 联系方式：QQ、微信等（客服沟通用）。
2. 系统自动收集的信息：
- 设备信息：IP地址、浏览器类型、操作系统、屏幕分辨率；
- 日志信息：访问时间、访问页面、操作记录、错误日志；
- Cookie 及类似技术：用于维持登录状态、记住偏好设置。
3. 交易产生的信息：
- 订单信息：商品名称、金额、下单时间、支付状态；
- 支付信息：支付方式、交易流水号（由第三方支付机构处理，本平台不存储完整银行卡号/支付密码）；
- 交付信息：下载记录、授权记录、卡密使用记录。
二、信息使用
我们收集的信息仅用于以下目的：
- 提供和维护平台服务，处理您的请求；
- 订单处理、支付结算、发货交付；
- 账号安全验证、欺诈防范、风险控制；
- 客服支持、问题反馈处理；
- 改进产品和服务质量；
- 法律法规要求或司法机关依法要求的用途。
我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。
三、信息存储与保护
1. 存储地域：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器上，不会跨境传输。
2. 存储期限：我们仅在实现服务目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。超出期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
3. 安全措施：
- 密码采用加盐哈希算法存储，不可逆；
- 全站采用 HTTPS 加密传输；
- 敏感信息（如身份证号、银行卡号）加密存储；
- 定期进行安全审计和漏洞扫描；
- 严格的内部访问权限控制。
4. 尽管我们采取了合理的安全措施，但互联网环境并非绝对安全，请您合理预期并谨慎对待。
四、第三方共享
以下场景中，我们可能需要与第三方共享您的信息：
- 支付服务提供商（支付宝、微信支付等）：用于处理订单支付，共享信息限于交易必要信息；
- 邮件/短信服务提供商：用于发送验证码、订单通知等；
- 开发者（服务者）：在您购买开发者商品时，我们将必要的订单交付信息（如卡密、下载链接）传递给开发者以完成发货；
- 云服务提供商：用于服务器托管、数据存储等基础设施服务；
- 法律法规要求或司法机关、行政机关依法要求的场景。
我们会对第三方进行严格的安全评估，要求其承担保密义务并采取足够的安全措施。
五、Cookie 使用
1. 本平台使用 Cookie 和类似技术来维持您的登录状态、记住您的偏好设置、分析平台使用情况。
2. 您可以通过浏览器设置禁用 Cookie，但禁用后可能影响部分功能的正常使用。
六、您的权利
根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：
- 查阅权：您有权查阅您的个人信息；
- 更正权：您有权更正不准确的个人信息；
- 删除权：在特定情形下，您有权要求删除您的个人信息；
- 撤回同意权：您有权撤回此前给予的同意；
- 注销账号权：您有权申请账号注销，注销后我们将在法律允许的范围内删除您的个人信息；
- 投诉举报权：您有权向监管部门投诉举报。
如需行使上述权利，请通过站内客服或官方渠道联系我们，我们将在15个工作日内回复您的请求。
七、未成年人保护
1. 本平台服务主要面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策并使用本平台服务。
2. 我们不会主动收集未成年人的个人信息。如监护人发现未成年人在未获得同意的情况下使用本平台，可联系我们删除相关信息。
八、政策更新
我们可能适时更新本隐私政策。更新后的政策将在本平台公布，重大变更将通过站内通知、邮件等方式告知您。
九、联系方式
如有关于隐私政策的疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过站内客服或官方QQ群联系我们。
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